Datenschutzrichtlinie
Bei VelvetPaw Atelier respektieren wir Ihre Privatsphäre und sind dem Schutz Ihrer persönlichen Daten verpflichtet. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, die Sie uns über unsere Webseite zur Verfügung stellen oder die wir im Rahmen unserer Dienstleistungen erfassen.
1. Daten, die wir sammeln
Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern:
- Direkt von Ihnen bereitgestellte Daten: Dies umfasst persönliche Identifikationsinformationen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Informationen über Ihre Haustiere (Name, Rasse, Alter, Gesundheitszustand), die Sie uns beim Buchen von Terminen, bei Anfragen oder bei der Nutzung unserer mobilen Pflegedienste mitteilen.
- Automatisch gesammelte Daten: Wenn Sie unsere Webseite besuchen, können wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung erfassen, wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Verweis-/Ausstiegsseiten und Klickströme. Dies geschieht mithilfe von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:
- Zur Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienstleistungen, einschließlich Terminbuchungen für Tierpflege, rassespezifisches Styling, Nagelpflege, Ohrenreinigung, Haustier-Spa-Behandlungen und mobile Pflegedienste.
- Zur Bearbeitung von Anfragen und zur Bereitstellung von Kundenbetreuung.
- Zur Verbesserung unserer Webseite und Dienstleistungen, einschließlich der Personalisierung Ihrer Erfahrung auf unserer Plattform.
- Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.
- Für interne Analysen, Forschung und Entwicklung.
3. Offenlegung Ihrer Daten an Dritte
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben:
- Dienstleister: Wir können externe Dienstleister beauftragen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen (z. B. IT-Dienstleister, Zahlungsabwickler). Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur zur Erbringung der jeweiligen Dienste verwenden.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren.
4. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Firewalls und Zugangskontrollen.
5. Ihre Datenschutzrechte
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:
- Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und Zugang zu diesen Daten zu verlangen.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten korrigieren zu lassen.
- Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
- Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Kontaktinformationen.
6. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen über Ihre Nutzung zu sammeln und Ihre Präferenzen zu speichern. Dies hilft uns, die Funktionalität unserer Webseite zu verbessern und Ihnen ein personalisierteres Erlebnis zu bieten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser verwalten.
7. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder den gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Alle Änderungen werden unmittelbar nach Veröffentlichung auf dieser Seite wirksam. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben.
8. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
VelvetPaw Atelier
Mariahilfer Straße 2847, Floor 3,
1070 Wien, Österreich